FAQ's

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wenn Sie alle Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen" auf der Seite "Einkaufstasche" und wir werden Sie durch den Bestellvorgang führen.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kreditkarten, Debitkarten, PayPal und Banküberweisung (über PayPal).

Wie sicher sind meine persönlichen Daten?

Unsere Website verwendet ein Secure Sockets Layer (SSL)-Protokoll, um alle persönlichen Daten zu verschlüsseln, die während des Bestellvorgangs übermittelt werden. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre Daten schützen und verwenden, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Wie funktioniert der Versand?

Wir arbeiten mit Händlern und Kunsthandwerkern weltweit zusammen, um Ihnen die besten Preise und die interessantesten Produkte anbieten zu können. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung aus globalen Gebieten wie Deutschland, USA, Thailand, Tibet, China, Indien usw. versandt wird. Unsere globalen Lieferanten liefern Tracking-Nummern und wir bieten eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie. Da wir direkt von unseren Partnern in diesen Ländern versenden, kann es 6-20 Tage dauern, bis Ihr Artikel ankommt. Bitte keine Panik, wenn es nicht sofort ankommt, es ist auf dem Weg :)

Was ist, wenn ich etwas brauche?

Kein Problem! Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir leiten Sie durch den Prozess der Rücksendung des Artikels.

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Ja. Stornierungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung erfolgen. Schicken Sie uns innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail und teilen Sie uns den Grund mit, warum Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 24-48 Stunden bearbeitet, bevor der Betrag auf dem Bankkonto des Kunden erscheint.